線上線下跨店退換貨

官網購買的産品可以直接到任意自營線下體驗店銷售申請退貨,在自營線下體驗店銷售購買的産品也可以到官網或另一個自營線下體驗店申請退貨。
有任何疑問,請撥打400-888-8888客服熱線或通過官網在線客服咨詢。

Root保修

線上、線下所有銷售渠道銷售的Sugar手機,均可以享受ROOT後正常的退換貨及保修的服務,換句話說,正常的退換貨及保修服務與是否Root無關。 有任何疑問,請撥打400-888-8888客服熱線或通過官網在線客服咨詢。

意外寶,保意外

手機在正常使用過程中,意外墜落、擠壓、碰撞或進液,導緻的手機的基本使用功能障礙,可享受免費的維修或更換服務。 “意外寶”需要在官網和線下體驗店與手機一同購買,不能單獨購買,使用期限自購買之日起一年。
有任何疑問,請撥打400-888-8888客服熱線或通過官網在線客服咨詢。

非保不出保

1、手機保外維修後,對維修更換的配件提供90天(含)保修,保修期以修複之日起算;
2、對于保修期内的非進液、非私拆私修的機器,非保付費維修後,主機可繼承原來的保修期。
有任何疑問,請撥打400-888-8888客服熱線或通過官網在線客服咨詢。